課題｜Googleマップの表示順位が低く、店舗への問い合わせが少ない
全国展開するサービス業の企業では、地域ごとの集客に苦戦しており、Googleマップ経由の問い合わせが少ない という課題を抱えていました。
具体的な問題点は以下のとおりです。
Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）の表示順位が低く、競合に埋もれてしまう
各拠点の情報が整理されておらず、検索エンジンの評価が低い
ローカルSEOが最適化されておらず、地域ごとの検索流入が伸びない
Googleマップを活用したローカルSEOの重要性が高まる中で、正しく最適化されていないことが集客の大きな障壁 になっていました。
そこで、Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化、NAP情報の統一、地域ごとの専用ページ作成 を実施し、問い合わせ数の向上を目指しました。
実施した施策｜ローカルSEOを強化し、地域ごとの検索順位を向上
ローカル検索結果で上位表示を獲得し、Googleマップ経由の問い合わせを増やすために、
Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化・NAP情報の統一・各拠点の専用ページの作成 を実施しました。
1. Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化（カテゴリ設定、投稿戦略）
Googleマップの検索結果で上位表示されるためには、Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化 が不可欠です。
そのため、カテゴリ設定・投稿戦略・レビュー管理を強化 しました。
カテゴリ設定の最適化
- 主要カテゴリとサブカテゴリを正しく設定し、検索意図に合った表示を実現
- 競合が設定しているカテゴリを分析し、最適なカテゴリ構成を策定
投稿戦略の強化
- 定期的に最新情報・キャンペーン情報を投稿し、アクティブなプロフィールを維持
- 写真・動画を活用し、ユーザーのエンゲージメントを向上
レビュー管理
- ユーザーからの口コミを増やす施策を実施し、信頼性を向上
- 返信の最適化で、検索エンジン・ユーザー双方の評価を向上
この施策により、Googleマップ上での視認性が向上し、問い合わせ数の増加につながりました。
2. NAP（名称・住所・電話番号）情報を統一し、ローカルSEOを強化
ローカルSEOにおいて、各拠点の情報が統一されていること（NAP整備）が、検索順位に大きな影響を与えます。
そこで、NAP情報の統一と、ローカル検索結果での評価向上 に取り組みました。
NAP情報の統一
- 企業名・住所・電話番号を全拠点で統一し、検索エンジンの信頼性を向上
- 各店舗の情報が異なっていたため、すべてのリストを統一フォーマットで整理
サイテーション（外部サイトの情報）を統一
- Yelp、食べログ、エキテンなどのローカルビジネス情報を統一し、Googleの評価を向上
- 業界特化型のディレクトリにも登録し、ローカルSEOの強化
Googleマップ上での位置情報を調整
- 一部の拠点でGoogleマップ上の位置がずれていたため、正確な位置情報を設定
- ピンの位置を調整し、ユーザーが正確にナビゲートされるように最適化
この施策により、ローカル検索結果のランキングが向上し、各拠点の可視性が向上 しました。
3. 各拠点の専用ページを作成し、地域キーワードでの上位表示を実現
Googleは、ローカル検索でのランキング要素として「ユーザーの検索意図」と「地域ごとの情報充実度」を重視 します。
そこで、各拠点の専用ページを作成し、地域ごとの検索流入を最大化 しました。
各拠点ページの最適化
- 地域名＋業種（例：「東京 ○○サービス」）のキーワードを意識したページ作成
- 各店舗ごとの特徴・提供サービス・アクセス情報を詳細に記載
構造化データ（Schema Markup）の導入
- 各店舗の住所・営業時間・電話番号を構造化データで記述し、検索エンジンの理解を向上
- FAQスキーマを追加し、検索結果でのリッチリザルトを強化
ローカルSEO用のコンテンツ作成
- 各地域に関する「よくある質問（FAQ）」を掲載し、検索エンジンでの評価を向上
- 店舗ごとの成功事例やユーザーの声を追加し、コンバージョン率を向上
この施策により、地域ごとに特化したSEO対策が可能となり、各拠点ページの検索順位が3位以内に定着 しました。
結果｜Googleマップ経由の問い合わせ数が250%増加
施策を実施した結果、以下の成果を達成しました。
Googleマップ経由の問い合わせ数が 250% 増加
各拠点ページの検索順位が 3位以内 に定着
オーガニック流入が 160% 向上
Googleマップとオーガニック検索の両方で評価が向上し、地域ごとの集客力が大幅に改善 しました。
ローカルSEOを強化し、地域ごとの検索流入を最大化
今回の事例では、「Googleビジネスプロフィールの最適化 × NAP情報の統一 × 拠点ごとの専用ページ作成」が、問い合わせ数の増加のカギ となりました。
Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化（カテゴリ設定、投稿戦略）
NAP（名称・住所・電話番号）情報を統一し、ローカルSEOを強化
各拠点の専用ページを作成し、地域キーワードでの上位表示を実現
全国展開するサービス業では、ローカルSEOを強化することで、地域ごとの集客力を高め、競争力を強化 できます。
「Googleマップでの表示順位を上げたい」「地域ごとの問い合わせを増やしたい」とお考えの方は、ぜひご相談ください。
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