課題｜広告経由での流入はあるが、フォーム送信率が低い
あるBtoB企業では、広告施策により一定の流入は獲得できていたものの、ランディングページ（LP）でのコンバージョン率が低い という課題を抱えていました。
特に以下のような問題が発生していました。
広告からの流入はあるが、フォーム送信率が低い
ランディングページの情報設計が不十分で、ユーザーが途中で離脱してしまう
ファーストビューのメッセージが明確でなく、ターゲットの関心を引けていない
「流入を増やすだけでは成果につながらない」
この課題を解決するため、ユーザー視点でのLP最適化を実施し、フォーム送信率・CVR（コンバージョン率）の向上を目指しました。
実施した施策｜LPの情報設計を見直し、コンバージョン率を最大化
コンバージョン率を向上させるために、A/Bテストを活用したページ構成の改善、ファーストビューの最適化、フォーム入力完了率の向上施策 を実施しました。
1. A/Bテストを実施し、ユーザーが迷わない構成に変更
まず、ユーザーが離脱する原因を特定し、A/Bテストを通じて最適なランディングページ構成を導き出しました。
A/Bテストの実施内容
| テスト内容 | 改善ポイント |
|---|---|
| CTA（申込ボタン）の文言変更 | 「無料相談はこちら」 vs. 「今すぐ問い合わせる」 |
| フォームの配置 | ファーストビュー内 vs. ページ下部のみ |
| コンテンツ量の調整 | 短縮版 vs. 詳細説明付き |
| ユーザーの関心を引く要素の追加 | 事例紹介あり vs. なし |
テスト結果の改善ポイント
- CTAの文言を「今すぐ無料相談」に変更 → クリック率が向上
- フォームをページ内に複数設置 → ユーザーの導線が最適化
- 不要な情報を削減し、簡潔な構成へ変更 → 読了率が改善
この施策により、ページの迷いやすい要素を排除し、スムーズなコンバージョン導線を構築 しました。
2. ファーストビューに「顧客の課題 × 解決策」を明確に表示
ユーザーの関心を引き、離脱を防ぐために、ファーストビューのメッセージを見直しました。
改善前の課題
- ファーストビューに具体的なメリットや解決策が示されていない
- ターゲットが「自分に関係がある」と感じられず、スクロールせずに離脱
改善施策
- ターゲットの課題 × 解決策を明確に表現
- 例：「BtoBマーケティングの成果を上げるには？今すぐ無料相談！」
- 顧客の成功事例を追加
- 例：「導入企業でCVR200%アップ！」
- 視認性の高いCTAを設置
- 例：「今すぐ無料相談を申し込む」ボタンを配置
この改善により、訪問者がスクロールせずにコンバージョンへつながる確率が向上し、LPの直帰率が25%低減 しました。
3. フォームを2ステップ方式にし、入力完了率を向上
従来のフォームでは、入力項目が多く、途中で離脱するユーザーが多かったため、
2ステップフォーム方式を導入し、入力完了率を向上 しました。
改善前の課題
- 入力項目が多く、途中で離脱するユーザーが多い
- 一度にすべての情報を入力させる設計で、心理的ハードルが高い
改善施策
- 2ステップフォームの導入
- ステップ1：「名前・メールアドレス」のみ入力
- ステップ2：「企業名・問い合わせ内容」を入力
- ステップ1完了後に離脱防止メッセージを表示
- 「あと1ステップで完了！」というポップアップを表示
この施策により、フォーム到達率が1.8倍に改善し、コンバージョン率が2倍に向上 しました。
結果｜CVR2倍向上、フォーム送信率1.8倍、直帰率25%改善
施策を実施した結果、以下の成果を達成しました。
コンバージョン率（CVR）が 2倍 に向上
フォーム送信率が 1.8倍 に改善
LPの直帰率が 25%低減
これにより、広告の流入をムダにせず、効果的にリード獲得につなげるランディングページへと進化 しました。
A/Bテスト × ファーストビュー改善 × フォーム最適化がCVR向上のカギ
今回の事例では、「ユーザーが迷わないLP設計 × 直帰率を低減するファーストビュー改善 × フォーム最適化」が、コンバージョン率向上の決め手 となりました。
A/Bテストを実施し、ユーザーが迷わない構成に変更
ファーストビューに「顧客の課題 × 解決策」を明確に表示
フォームを2ステップ方式にし、入力完了率を向上
BtoB企業のランディングページは、単に流入を増やすだけでなく、リード獲得率を最大化する仕組みを作ることが重要 です。
「LPのコンバージョン率を改善したい」「リード獲得を増やしたい」とお考えの方は、ぜひご相談ください。
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ランディングページの最適化・コンバージョン率改善についてのご相談は、お気軽にお問い合わせください。
